Dostava i montaža u webshopu

Cjenik dostave

• obračun usluge dostave vrši se na vrijednost kupljene robe bez popusta
• prilikom dostave i unosa robe potrebno je osigurati nesmetan pristup i unos kupljene robe na lokaciji isporuke

*iznos dostave može se razlikovati ovisno o udaljenosti mjesta isporuke prema poštanskim brojevima te na mjestu kupovine, više informacija možete saznati na blagajni ( informaciju o izuzetcima poštanskih brojeva možete provjeriti i ovdje )

*dostava za COCO Maison dekoracije za dom se naplaćuje 6,63 € ukoliko je iznos manji od 132,72 €. Za iznose veće od 132,72 € dostava za COCO maison dekoracije za dom je besplatna.

Dostava i preuzimanje robe

Cijena usluge dostave nije uračunata u cijenu proizvoda iz razloga što Trgovac ostavlja Kupcu mogućnost izbora između dostave i osobnog preuzimanja naručenog proizvoda u nekoj od odabranih poslovnica.

Nakon dostave Potvrde o narudžbi Trgovac dostavlja Kupcu putem elektroničke pošte Potvrdu o uplati. Po spremnosti robe za dostavu odnosno preuzimanje Trgovac Kupcu koji je odabrao uslugu dostave, putem elektroničke pošte dostavlja Obavijest o spremnosti robe za isporuku u kojoj će biti definiran predviđeni dan dostave, odnosno Trgovac Kupcu koji je odabrao sam osobno preuzeti naručeni proizvod u nekoj od poslovnica Trgovca, dostavlja Obavijest o spremnosti robe za preuzimanje u poslovnici.

U slučaju preuzimanja proizvoda u poslovnici Trgovca, naručene proizvode nije moguće podići odmah po uplati, već za njih vrijede definirani rokovi isporuke. Trgovac će telefonskim putem kontaktirati Kupca radi dogovora oko točnog termina preuzimanja proizvoda u poslovnici Trgovca.

Ukoliko Kupac odabere dostavu proizvoda od strane Trgovca, dostava kupljenog proizvoda vrši se na adresu dostave navedenu prilikom izrade narudžbe. Dostava proizvoda Kupcu obavlja se isključivo radnim danom u radnom vremenu Trgovca. Dostavljač će telefonskim putem kontaktirati Kupca radi dogovora oko termina za dostavu. Ukoliko se Kupac ne javi na telefonski poziv dostavljača ili istoga povratno ne kontaktira, Trgovac robu neće isporučivati predviđenog dana, nego će se dostava dogovoriti za neki drugi dan.

Ukoliko Trgovac nije u mogućnosti realizirati dostavu jer na dostavnoj adresi nema Kupca odnosno druge osobe koja je po njegovom nalogu ovlaštena za preuzimanje proizvoda, unatoč ranijem telefonskom dogovoru oko termina dostave, troškove neuspjele dostave proizvoda snosi Kupac. U navedenom slučaju, Kupac i Trgovac će dogovoriti novi termin dostave odnosno Kupac može, sukladno dogovoru s Trgovcem, robu preuzeti osobno u salonu.

Trgovac zadržava pravo promijeniti dogovoreni termin dostave zbog otegotnih okolnosti nastalih nakon sklapanja Ugovora, te u dogovoru s Kupcem, predložiti novi termin dostave.

Dostava se vrši do ulaza u stambeni objekt pod uvjetom da se na mjesto dostave može nesmetano doći vozilom dostave. Prilaz stambenom objektu mora biti slobodan, u suprotnom se dostava vrši do najbliže točke na kojoj je moguć istovar.

Dostavljač će prilikom isporuke naručenog proizvoda zatražiti od Kupca da potpiše potvrdu o preuzimanju kojom isti potvrđuje da je robu preuzeo te na kojoj će se naznačiti datum preuzimanja.
U slučaju da neki od naručenih proizvoda nedostaje, Trgovac će ga besplatno dostaviti naknadno u najkraćem mogućem roku.

*Proizvode nije moguće kupovati van granica Republike Hrvatske.

Rok isporuke

• rok za dostavu počinje teći nakon zaprimanja uplate na žiro računu odnosno nakon što bude odobrena autorizacija kreditnih kartica.
• subote, nedjelje, blagdani i neradni dani ne računaju se u rok dostave.
• u slučaju da kupac odbije primiti ispravnu i neoštećenu robu koju je naručio, Trgovac ima pravo uskratiti od uplaćenog iznosa kupoprodajne cijene iznos izravnih troškova vezanih uz isporuku.

Usluga montaže bez ugradnje aparata

Uslugu montaže kupljene robe pružamo vam prema sljedećim uvjetima:

• obračun usluge montaže vrši se na vrijednost kupljene robe bez popusta
• artikli se isporučuju nemontirani
• usluga montaže obračunava se u iznosu od 15% na vrijednost kupljene robe, a minimalni iznos montaže je 50,00 € 
• montaža kuhinja i ormara po mjeri iznosi 10%, dok za sve ostale kuhinje iznosi 15% od vrijednosti elemenata koji se montiraju 
• montaža tapeciranih garnitura iznosi 50,00 €, osim modularnih garnitura kod kojih naplata montaže iznosi 10,00 € po jednom modulu ( minimalni iznos montaže modularnih garnitura iznosi 40,00 € pri čemu se rukonasloni ne obračunavaju) 
• montaža tapeciranih kreveta iznosi 50,00 €, osim box kreveta kod kojih montaža iznosi 70,00 € 
• montaža stolova za blagovaonicu iznosi 50,00 € po stolu, montaža modularnih stolaca za blagovaonicu iznosi 10,00 € po stolici 
• usluga demontaže tapeciranog namještaja zbog nemogućnosti unosa u prostoriju iznosi 50,00 €, demontažu starog namještaja kod kupaca ne vršimo 
• ugradnja kuhinjskih aparata, sudopera i slavina je besplatna ako su isti kupljeni u Prima salonu, u protivnom ugradnja iznosi 50,00 € po aparatu ili sudoperu, odnosno 20,00 € za ugradnju slavine bez priključka na vodu
• uslugu spajanja aparata na energente vršimo samo u pojedinim salonima. Za detalje i dostupnost ove usluge raspitajte se u najbližem salonu.

Usluga montaže s ugradnjom aparata

Uslugu montaže kupljene robe pružamo vam prema sljedećim uvjetima:

• obračun usluge montaže vrši se na vrijednost kupljene robe bez popusta 
• artikli se isporučuju nemontirani 
• usluga montaže obračunava se u iznosu od 15% na vrijednost kupljene robe, a minimalni iznos montaže je 50,00 € montaža kuhinja i ormara po mjeri iznosi 10%, dok za sve ostale kuhinje iznosi 15% od vrijednosti elemenata koji se montiraju 
• montaža tapeciranih garnitura iznosi 50,00 €, osim modularnih garnitura kod kojih naplata montaže iznosi 10,00 € po jednom modulu ( minimalni iznos montaže modularnih garnitura iznosi 50,00 € pri čemu se rukonasloni ne obračunavaju) 
• montaža tapeciranih kreveta iznosi 50,00 €, osim box kreveta kod kojih montaža iznosi 70,00 € 
• montaža stolova za blagovaonicu iznosi 50,00 € po stolu, montaža modularnih stolaca za blagovaonicu iznosi 10,00 € po stolici 
• usluga demontaže tapeciranog namještaja zbog nemogućnosti unosa u prostoriju iznosi 50,00 €, demontažu starog namještaja kod kupaca ne vršimo 
• samo ugradnja, bez priključka kuhinjskih aparata, sudopera i slavina je besplatna ako su isti kupljeni u Prima salonu, u protivnom ugradnja iznosi 50,00 € po aparatu ili sudoperu, odnosno 20,00 € za ugradnju slavine bez priključka na vodu
• ugradnja i priključak sa spajanjem kuhinjskih aparata, sudopera i slavina na energente i odvode iznosi 100,00 € po aparatu ako isti nisu kupljeni u Prima salonu, dok za aparate koji su kupljeni u Primi odobravamo popust 50% na cijenu usluge
• uslugu spajanja aparata na energente vršimo samo u pojedinim salonima. Za detalje i dostupnost ove usluge raspitajte se u najbližem salonu.

Jamstvo i servis

• usluga produljenog jamstva u trajanju od 2 dodatne godine iznosi 80,00 €
• usluga jamstvo plus ( 2 izlaska djelatnika na teren na poziv kupca u jamstvenom roku ili u roku produljenog jamstva ) iznosi 280,00 €
• usluga servisiranja u slučaju poteškoće nastale nestručnom montažom ili rukovanjem iznosi 70,00 € po izlasku djelatnika